RSA digitali: i principali sistemi ICT e IoT per rendere innovativa una struttura

Quali sono le principali soluzioni tecnologiche che una struttura di assistenza deve avere oggi per dirsi digitalizzata? Può l’ICT ridurre il rischio di burn out degli operatori sanitari?

Casa di riposo digitale con strumenti ICT

L’emergenza sanitaria che stiamo affrontando ci ha segnalato l’urgenza di adottare gli strumenti digitali che la tecnologia ci offre nell’ambito della salute. In particolare, le RSA e le strutture di accoglienza si sono trovate a studiare nuovi sistemi di innovazione per una gestione semplificata degli ospiti e delle loro necessità, a beneficio non solo dei pazienti.

I vantaggi della digitalizzazione delle strutture sono tanti anche per il personale medico e sanitario che con la telemedicina può ottimizzare lo scheduling delle attività e canalizzare le proprie energie sulle cure del paziente.

Sistemi gestionali

Tra le applicazioni più interessanti della telemedicina nelle case di cura digitali troviamo i sistemi gestionali delle strutture. Si tratta di software che permettono di gestire da un unico terminale gli infermieri, il personale sanitario, il team dirigenziale e gli stessi pazienti.

Mettendo insieme strumenti tipici dei software di project management sfruttati in ambito aziendale, con strumenti di social collaboration dedicati ad ambienti più informali, si ottiene una soluzione dinamica, completa, capace di soddisfare le diverse esigenze che ogni categoria richiede.

La nostra piattaforma MyMedBook.it, ad esempio, offre strumenti di comunicazione differenziati: mette in contatto tutte le figure multidisciplinari che sono coinvolte nella cura degli ospiti, offrendo un ambiente di sviluppo privato e destinato alla comunicazione e all’invio di documenti ad uso interno.

Gestione delle emergenze nelle case di riposo digitali

Una delle problematiche che spesso vengono segnalate, riguarda la gestione delle emergenze, in particolare nelle strutture più ampie e dotate di cortile esterno.

Le zone outdoor delle strutture di assistenza rappresentano luoghi di centralità per le attività socio ricreative degli ospiti e molto spesso fanno parte del piano del trattamento. Alcune strutture hanno attivato veri e propri progetti per attività psicomotorie all’aria aperta con l’obiettivo di sviluppare relazioni tra ospiti e preservare le capacità cognitive.

Ma spesso la carenza di personale per numero di ospiti impone una presenza minore di infermieri e caregiver o comunque richiede grandi sforzi per riuscire ad occuparsi contemporaneamente di tutti i pazienti sia indoor sia outdoor.

In questo contesto, diverse aziende ICT forniscono soluzioni al alto contenuto tecnologico che supportano il lavoro dei caregiver, offrendo strumenti digitali di gestione delle emergenze. MyMedBook, ad esempio, ha messo a punto un sistema che offre il grande vantaggio di segnalare al terminale non solo l’emergenza, ma anche la posizione e l’identità del soggetto che ha richiesto aiuto. In tal modo, i colleghi invitati ad intervenire, possono conoscere già in anticipo le esigenze del paziente in difficoltà e intervenire tempestivamente con le attrezzature mediche più appropriate.

Questo sistema riduce enormemente il tempo e l’accuratezza dell’intervento perchè, in caso di richiesta soccorsi, circoscrive l’area e il paziente attenzionati, permettendo all’equipe di tenere sotto controllo tutta la struttura, anche le aree meno coperte dal personale.

Gli infermieri delle RSA che hanno già adottato questa soluzione riportano miglioramenti nell’umore e diminuzione del rischio di burn out dovuto all’eccessivo carico di lavoro richiesto.

Comunicazione struttura – famiglia

Come evidenziato dall’emergenza pandemica, la comunicazione tra la struttura e i familiari è risultata essere un punto cruciale per la gestione dei pazienti. Se da un lato sono stati tempestivamente implementati sistemi di video chat per pazienti e per i loro familiari, dall’altra non sempre si sono trovate soluzioni semplici e rapide per comunicare ai familiari i dettagli dei processi di cura dei loro cari e l’evoluzione del loro stato di salute.

In questo senso è invece bene procedere e dotare le case digitali di sistemi per migliorare la comunicazione con i familiari riguardo le procedure messe in atto per ogni soggetto, velocizzando i protocolli che, in strutture densamente popolate, possono formare un collo di bottiglia delle attività e accumulare ritardi ed errori.

Anche in questo caso, i sistemi gestionali più innovativi possono essere di grande aiuto, fornendo strumenti per la condivisione in tempo reale di informazioni, documenti e materiali anagrafici ma anche offrendo sistemi di chat che permettono ai familiari di interagire con gli operatori tramite un canale appropriato e assicurano che il contenuto delle conversazioni si svolga all’interno di uno strumento dedicato.

Conclusioni

In conclusione, la casa di riposo digitale è una struttura altamente ‘connessa’ che sfrutta le tecnologie in tutti gli aspetti della gestione e che ha come filo conduttore un unico concetto di importanza cruciale: la comunicazione.

La comunicazione per la gestione tempestiva di una emergenza, la comunicazione precisa e puntuale con le famiglie riguardo i processi di cura del paziente, la comunicazione efficiente di nuove disposizioni che il personale deve adottare, ma anche la facilitazione della comunicazione interna al fine di analizzare un piano di cura personalizzato e multidisciplinare che tenga conto in maniera estremamente facile di tutti gli aspetti delle comorbidità dei pazienti.

Se sei una struttura assistenziale e vuoi sapere come MyMedBook può rispondere al bisogno di trovare soluzioni smart innovative, visita la pagina dedicata ai servizi per le RSA o inviaci una mail info@mymedbook.eu.